电子商务行业平台交流材料
--河南众品食业股份有限公司
河南众品食业股份有限公司（以下简称“河南众品”或“公司”）是一家专业从事农产品加工、食品制造、冷链物流配送服务为一体的综合性食品集团。
公司成立于1993年，总部位于河南省许昌长葛市。注册资本14.3亿元。2012年主营业务收入115亿元。综合竞争力位居中国肉类行业前列；标准化冷库拥有量和冷链物流服务能力位居冷链物流行业领先地位。
公司在全国建立了10个肉类加工产业基地（公司）、15冷链物流配送基地。形成了“种植业、养殖业-－肉类加工--冷链仓储-－冷链物流配送-－销售终端和进出口贸易”完整的产业链条。公司建立了以冷链物流系统为核心，以出口、直销、分销为通道，以商超、商业连锁专卖、高端企业、外商为终端的市场网络系统。产品在国内市场覆盖29个省区，主要销区为长三角、珠三角、闽三角、华中、东北、华北及环渤海湾地区，以及外资肉制品企业上链供应等高端市场。
公司作为“农超对接”、“万村千乡市场工程”等示范企业，大力发展销售终端和便利店，已经完成了3000多家连锁店（专柜）的建设，形成了有效的销售网络。
公司建立起了以冷链物流为核心、以电子商务为手段的现代服务业模式，强力支持着公司“中国冷链物流集成服务商”的商业模式定位。
公司是商务部“万村千乡市场工程”承载企业；商务部“全国农超对接”试点企业；商务部“中央储备肉承储企业”；商务部授予的“最具市场竞争力品牌”企业；商务部公布的“2013－2014年电子商务示范企业”；河南省商务厅授予的“河南省电子商务示范企业”。
一、基本运营情况
近几年，公司在原有信息系统的基础上，借助互联网、物联网技术，围绕公司肉类产业链的上、中、下游建立农产品、食品集采平台，通过众品的温控供应链集成服务体系，实现了网上平台调动网下资源、通过网下资源整合网上平台、线上线下的良性互动，为更多中小农产品、食品企业提供一站式服务。
公司通过线下强大的冷链物流供应链服务体系，在150多个重点消费城市，构建贸易分销平台，帮助企业或客户搭建高效的产品分销平台，实现产品快速销售。通过信息平台+供应链联盟，帮助企业建立一个农产品（食品）中小企业的服务平台，如采购平台，销售平台，资金支持，物流支持等。这里面涵盖B2B、B2C等多种服务模式。形成了以“电子商务＋IT技术＋冷链物流服务”为核心新的商业模式。
(一)平台建设总体情况
公司的电子商务始于2006年，建立了电子商务采购和分销平台。现已形成链接ERP的网络采购和分销平台、基于电子商务的第三方冷链物流服务、面向消费者的网络直销等电子商务应用领域，覆盖公司食品加工与制造、第三方冷链物流服务等两大业务范围。
公司以ERP系统为基础，借助互联网，围绕公司肉类产业链的上中下游建立众品电子商务门户的协同商务平台，形成了B2B采购与分销、B2C网络直销和第三方冷链物流服务三种应用模式，集成了公司内部、供应商、零售商、物流、客户等子平台，共同在电子商务门户平台上进行协同业务处理，使得产业链中的资金流和物流基于信息流合理流动，形成动态合作的关系。
1.B2B：采购与分销体系
①原料采购平台
面向众品原材料供应商，对采购物资的需求及招标信息实时发布；供应商可以通过互联网进入竞价平台竞价，公司根据结果确定中标供应商，形成采购订单；供应商可以在线查看要货需求并备货、查看往来对账等信息。
②网络分销平台：面向集团KA、便利店、分销类客户，基于互联网运行，客户通过互联网下单、划款、对账、要货查询等，大大提高了业务处理效率，同时提高了客户满意度和订单积极性。该平台与网银支付系统实现直联。
2.第三方物流体系
主要的载体是中国冷链物流电子商务子平台。面向第三方冷链物流企业，以“网络化冷链物流基地+供应链整合优化服务+生鲜加工”为支柱，营造在中国乃至全球温控供应链上的比较优势，为客户提供端到端、全程透明、集成的冷链物流供应链服务。
（二）2012的整体运营情况
截止到2012年底，公司网上交易的供应商达到5400多家，销售客户数量超过25600个，平台日均访问量为36000个独立UV（访问量），网上交易总金额为10.41亿元。各电子商务平台客户情况及访问情况为：
1.采购与分销电子商务平台
拥有1000多家采购供应商和5000多个客户注册会员。供应商主要包括生猪养殖原料、辅料、包材等类型；客户主要包括经销商、团购、餐饮、KA、便利店等类型。平台日均访问量34000个独立UV（访问量）。
2.冷链物流电子商务平台
注册会员总数超过5000，其中货主（托运人）会员1800家，车主（承运人）会员3200家。平台日均访问量32000个独立UV（访问量）。
2012年，公司全年电子商务交易订单量28.3万个，采购额4.15亿元，销售额6.26亿元，营业总收入和利润额也有显著提高。
众品电子商务平台已经从网上信息发布、采购、销售等基础性电子商务应用向上下游供应链企业间网上设计、制造、计划管理等全方位业务协同的纵深方向发展，公司产业链上下游的协同水平显著提高。
二、示范点
众品电子商务平台的建设采取“全面规划、分步实施、效益驱动、逐步推广”指导方针，建设了基于内部供应链体系的网络采购和网络分销平台、基于电子商务的冷链物流电子商务公共服务平台、面向消费者的网络直销平台。覆盖公司肉类食品加工与制造、第三方冷链物流服务等两大业务范围。
（一）电子商务的主要做法
1．农产品食品集采平台
利用公司加工制造业优势，建立农产品（食品）集采平台，首期把集团所有的原材料采购信息、订单，全部引入平台，通过电商平台，实现竞价交易、贸易撮合、合同签订等服务。第二期通过与农业部门、行业协会合作，把当地的龙头企业日常的采购业务引入平台，有效的缩短了采购周期，降低了采购成本。
2．贸易分销平台
利用公司线下强大的分销网络，建立分销与分销执行平台。首期把公司所有销售业务实现电子化，引导公司的经销商变成配送商和服务商，构建自有的贸易分销平台。
分阶段导入公司上、下游客户的分销业务，如食品类工业企业、经销商、采购商，逐步引入区域的特色农产品，如河南的“三粉”、“蜂蜜”等，通过平台向广大消费者提供一个信息发布、交易撮合、展示的平台。
客户通过互联网下单、银企直连划款、客户自助对账、自助要货等，提高了业务处理效率，提高了对市场的服务水平。
3．冷链物流平台
依托公司线下构建的“温控供应链服务体系”，建立的“冷链物流平台”。通过供应链的有效整合，以冷链联盟为基础，为农产品食品企业提供线上商机拓展、发展冷链食品的上游供应商和下游的销售商，在平台内实现商品交易、信息交换、物流服务、资金配套的综合电子商务平台。
平台提供四大服务功能，一是，构建农产品的全网营销体系；二是，农产品的综合交易；三是，冷链物流的集成服务；四是，供应链金融服务。通过四大功能的有机组合，将为农产品食品提供一站式、一条龙的供应链集成服务平台，构建强大的线上供应链服务体系。真正实现农产品食品天网、地网（线上+线下）的有机结合。
目前，众品的电子商务平台还处于发展与整合阶段，都处于探索中推进，主要以服务于公司上、下游客户、产业链相关联客户、区域特色农产品企业，后期逐步会往全国推广和应用。
（二）主要成效
1．交易规模逐年递增，加速了公司的整合能力
（1）2011年3亿元；2012年8亿元；2013年1-6月份15亿元。
交易规模的快速提升，有效降低了企业的运营成本，特别是供应链的综合服务能力提高了30%。
2．快速获得商机，优化供应链流程
通过农产品（食品）集采平台、农产品贸易分销平台、冷链物流平台，突破了传统商务的时空限制，获得了大量客户（潜在）客户资源，增加了商机。
电子商务平台的建立与应用，消除了非增值活动、简化必要活动和整合相关任务，促进了业务流程的优化，提高了业务活动效率。
3．推进农产品产、销协同
通过电子商务的实施，公司及时把握客户需求，改进产品与服务，与客户进行更好的沟通，特别是建立了从产地到销地的直销平台，减少中间的流通环节，使农产品的附加值得到更好的提升。
4．供应链咨询服务等增值服务的开展
利用平台优势，为上下游客户提供库存优化、线路优化、物流成本优化、物流金融服务、集采、代理分销等多种供应链增值服务。
总之，通过电商平台的组合应用，实现了“线上、线下互动”、“交易和交付联动”、“一产、三产的协同”发展。
三、2014年计划
（一）完善“中国冷链物流电子商务平台”功能
2014年6月底之前，完成的“中国冷链物流电子商务平台”在线交易撮合功能、信息技术服务功能、冷链物流运价指数发布功能。2014年7月之后，持续推广应用。力争2－3年的时间，投入资金2000万元，将“中国冷链物流电子商务平台”打造成为中国冷链物流行业第一家有影响力的专业平台。
1、通过该平台“缓解农产品（食品）线上“交易”之后的线下“交付”难题，通过“天网”和“地网”，以冷链物流拉动商流，以商流拉动加工制造业，以加工制造业推动物流发展，实现三产联动，从而实现农产品加工产业和冷链物流服务业的转型升级，降低农产品社会流通成本。
2、通过该平台，整合冷链物流行业资源，提高企业的供应链管理水平。通过采购平台，增强网上集中采购水平和企业采购行动的协调性和竞争力；利用电子商务促进产品分销和售后服务水平提升，带动产业链上下游企业协同联动，增强整个供应链的管理和运作能力，缩短物流响应时间，降低平均库存水平和物流总成本，提高供应链的整体竞争能力；通过电子商务创新流通模式，提高流通效率，扩展流通渠道和市场空间，促进流通方式转变。
（二）拓展“中部农产品网”的线下业务
将平台延伸到农家、农户、农企和大型商超、批发市场、酒店、工业客户等，提高供需双方的信息对称性，成为有效地链接产、需的纽带。
持续加强平台诚信体系建设，提高信息的有效性和真实性，提高交易撮合的成功率。