7月20日以来，特大暴雨来袭，许多群众因雨被困，我厅行政服务大厅(学雷锋志愿服务站)按照厅领导要求，敞开大门，为风雨中的群众提供雨具和避雨地，并提供充电服务，真正做到了学史力行，为民服务、为民解忧。
暴雨中，不少群众涌进来避雨，行政服务大厅工作人员热情接待，为群众提供雨具、热水，让因雨被困的群众有了一个可以休憩的场地。因手机电量不足，不少群众与家人失去联系，急需给手机充电，插座不够用，工作人员又四处借来插座供群众充电使用，并引导群众注意用电安全，看着充电后一个个给家人报平安的人们，大厅工作人员默默露出欣慰的笑容。
7月21日，暴雨导致周边多个小区和单位停水停电，听说商务厅行政服务大厅可免费充电，还有热水提供，一大早就有群众纷至踏来，工作人员急群众之所急，有条不紊进行安排，得知许多人还没有吃饭，工作人员立刻将自己的黑芝麻糊和酸奶等贡献出来，烧上热水，为群众提供早餐。群众络绎不绝，大厅决定中午不休息，晚上延时下班提供服务，确保让每一位走进这里的群众都能满足充电需求。一位女士说：“来充电是为了孩子上网课用，跑了好多地方才找到这里，感谢工作人员的热情接待和贴心服务！”大厅负责人郭丽说，群众的需求就是我们的要求，只要群众需要帮助，行政服务大厅将一如既往，初心不改。
几天来，行政服务大厅共接待和服务群众600余人次，充分体现了商务人的为民情怀。