疫情之下，保障生活必需品供应稳定有序，这是河南各地商务系统工作的重中之重。
8月16日下午，河南省商务工作年中电视电话会议召开，河南商报记者在会上获悉，郑州市商务局紧盯供销送三端，提升服务水平，有效保证了郑州生活必需品市场供应充足，价格稳定。
解决物流配送畅通，开辟民生物资运输车辆“绿色通道”
据了解，为努力解决物流配送问题，河南省商务厅为郑州市发放省内物资运输车辆通行证6000张，截至8月15日，申领省通行证的企业累计投入物资运输车辆28783辆次，运送民生物资26.5万吨。开辟了民生物资运输车辆“绿色通道”，运送肉蛋奶米面油等生活必需品运输车辆入市实施“全天24小时不限时、不限路线”政策，确保了生活物资市内通行无障碍。
同时，郑州市疫情防控指挥部又为郑州商贸及物资配送企业发放办理郑州市通行证近1000张，确保物资配送渠道顺畅，直达封控区域的便利店、超市等便民销售网点。截至8月15日，累计投入物资运输车辆12055辆次，运送民生物资32121吨，其中，为封控区运送物资3472吨，保证了市内及封控区域内生活物资的及时配送。
99.8%的大型商超和连锁便利店正常营业
在销售网点正常经营方面，水灾发生后，郑州市商务局及时报请市政府协调电力等多个部门，帮助企业恢复电力、抽排积水，尽快复工复产。
疫情发生后，报请指挥部同意，在符合防疫要求的前提下，协调便利店、超市员工在封控区正常上下班问题，切实保证了全市特别是封控区商业网点正常经营。目前，全市99.8%的大型商超和连锁便利店正常营业。
另外，开辟核酸快速检测通道。针对核酸检测等待时间长的问题，规定司乘人员可凭通行证在市内定点医院经“绿色通道”免费检测。同时，在万邦农产品交易市场设立了快速核酸检测点，免费为来郑运输生活物资货车司乘人员进行快速核酸检测，做到快速采样、快速检测、快速出报告，当天就为2000多司机进行了检测并出结果，8月4日设立至今，累计检测近两万人。目前，根据需要已在郑州进出市高速路口附近增加若干快速核酸采样点，专门为保供从业人员提供检测服务。
商贸企业加大配送频率和配送量
受到疫情影响，郑州市民居家时间增加，对于生活物资供应较为敏感。
采买配送上如何满足需求？
据了解，郑州市一方面加大货源组织。安排商贸企业加大配送频率、增加配货量，督促农贸市场商户加大进货量，要求新零售企业增加库存，多渠道保证封控区域内超市、便利店、生鲜经营店民生物资供应充足;另一方面，增加采买方式。鼓励居民利用电商App、社区团购群、商场微信群等进行线上购物。对不会通过这些方式进行购物的居民，由社区或物业收集汇总居民购物需求信息，统一下单购买。鼓励商贸企业、生鲜经营店在社区指定地点设立临时售卖点，满足居民多种购物需求。
在末端配送覆盖方面，制定了封控区居民生活物资配送操作规范，要求每个社区都要严格执行。
另外，河南商报记者获悉，8月2日，郑州市商务局设立了24小时保供服务热线，做好精准保供。开通以来收到市民反馈的各类民生问题918个，立即解决279个，转交并协调相关部门解决639个，从电话回访反馈结果来看，市民对服务热线满意率达到100%。同时印发了《关于设立保障市民物资供应24小时热线电话的紧急通知》，要求各开发区、区县（市）商务主管部门建立工作专班，也分别开通了服务热线。8月15日，组织郑州市红十字会和有封闭区域的8个区县（市）召开了疫情防控封闭区捐赠发放调度会，现场为各区县（市）捐赠大米530吨、面粉108吨、食用油10520桶、挂面70吨，确保封闭区居民在“足不出户”的情况下，生活物资充足。