与诚信同行
尊敬的各位领导、各位评委、各位嘉宾：
大家好！我是来自新蔡县喜盈门悦享城商场的董美荣，今天我演讲的题目是《与诚信同行》。信赖源自诚信，诚信创造未来。喜盈门在2002年创业伊始，即以"不售假货"为立业之本。凭着务实、诚信的经营观念和顽强拼搏的创业精神，逐步发展成为集商场超市、酒类营销、宾馆等多元化跨省连锁经营的综合性企业，现开办有连锁超市二十一家。"诚信、方便、实惠"是喜盈门不变的经营宗旨。坚持诚信经营,组织全体员工积极参加全县开展的创建文明诚信企业活动，取得了经济和社会效益双丰收。
喜盈门公司把企业经营理念和传递时尚生活、弘扬社会主义文化相融合，组织员工落实到工作实践中。从长远发展的战略高度，将诚信建设作为企业的经营理念和企业文化建设的重要内容。通过开展“创建文明诚信企业”活动，加强员工思想道德教育,深入开展以“学法律、讲权利、讲义务、讲责任”为主要内容的员工法制宣传教育，促进员工依法行使权利、履行义务，自觉用法律规范行为，形成遵守法律、崇尚法律、依法办事的社会风尚，使大家认识到，只有“诚实守信”坚持按市场法则办事，才能在市场竞争中立于不败之地。
中国企业素有“为商之道先在于为人”，重义轻利、生财有道等中华民族优良传统和高尚品德，喜盈门公司在注重经济效益的同时引领时尚生活潮流，成为传递个性与情感的媒介，促进社会和谐发展。商场始终贯彻落实以人为本的发展观念，把诚实守信的价值观纳入企业精神文明和企业文化建设之中，真正把诚实守信的经营理念贯彻到企业管理经营的全过程，使全体员工树立诚信意识，深刻理解诚信是企业兴盛的应有之道。
“言而无信，行之不远”。喜盈门公司以市场法则为导向，诚信经营。诚实守信是中华民族的传统美德，自古以来，我国历代商人把讲求信用、诚实待人、信守承诺等观念和行为，作为商业经营及社会交往的行为准则。我们以信誉赢得市场，把商品质量管理工作作为企业内部管理的一项重要内容。积极开展“百城万店无假货”示范店创建活动，从源头上严把商品进场关，按照商场经营销售方式，对自营商品，严格品牌调研和商品质量鉴定，确保万无一失方可上柜销售；对代销商品，按照国家相关法律、法规，供应商需提供完整资证，遵循相关流程方可进场。
“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。喜盈门公司坚持狠抓售后服务质量。我们坚持“让顾客满意是工作的唯一标准”，来时满意买时满意走时满意用时满意换时满意退时满意，不满意就退货，退换货和购物一样自由，这是我们对社会作出的承诺和诚信条件，我们成立专门的客户服务中心，在商场内开设投诉电话,并安排专人认真对顾客购买后的商品质量问题进行跟踪处理，只要有投诉事件发生，必有处理结果。有天下午接到顾客电话反映一个4寸的小蛋糕回家后找不到，在调取监控后发现是顾客遗忘在休息区，员工看到后保存至冰柜内，并做好遗留登记。已经是晚七点，与顾客协商把蛋糕送至家中，顾客表示家在乡下太远，有时间进店再取。为了方便顾客不来回奔波，为了食品的新鲜度，我们添加顾客微信把货款转账给顾客，赢得了顾客的好评与口碑。同样的事件数不胜数，以顾客满意为所有工作的中心，顾客的认可和支持才成为我们事业根基。
“大鹏一日同风起，扶摇直上九万里”。喜盈门商场坚持诚信宣传，实实在在不玩虚。为做好商品价格管理工作，我们从提高商场管理人员个人素质和法制观念入手，提高商场依法管理意识。并在商场内建立物价员制度，成立物价检查小组，建立健全物价管理台帐，对所有商品价格情况进行详细登录，杜绝任何价格不规范现象;同时定期组织全体员工学习相关法律法规，做到协调分工，齐抓共管，明码标价，一货一签，标签规范，并通过周、月检查，形成良好的价格环境。
喜盈门公司还提供了一系列的免费服务项目：免费存车、免费擦车、免费送货、免费服装修整、免费雨具、免费电话、免费充电、免费存包、免费礼品包装、免费广播等。
在2020年1月，新冠疫情暴发了。喜盈门各大卖场属于人员密集场所，每天客流量大，是疫情防控的前线和重点区域，疫情发生后，公司承担稳定物资供应，保障市民正常生活的重任。喜盈门董事长刘红军深知，在这次疫情防控阻击战中，保障供应、稳定物价是一件事关人民生活和社会稳定的大事，也是企业的重要职责。为此，喜盈门按照政府的要求，迅速行动，想方设法，全力做好保供稳价工作，努力确保全市农产品正常供应和价格稳定。
疫情期间，为了保证市民的健康，喜盈门拒绝低价劣质生鲜蔬果！本着让顾客享受品质生活的经营观念，为顾客提供高质量的平价商品。疫情期间，喜盈门公司要求：团结同行，共克时艰！携手稳物价，抗疫情。喜盈门绝不搞恶性价格竞争，以低价次品损害顾客利益和健康。为让市民买到质量可靠的生鲜蔬菜，喜盈门公司采购员克服封路、缺货等重重困难，日夜兼程组织货源。疫情期间，不但要保证货量，更要保证质量！
在抗击疫情的关键时刻，喜盈门公司切实履行社会责任，彰显企业担当。积极向防控一线部门奉献爱心。彰显了我们的社会责任！在全市人民共同抗击疫情的严峻时刻，喜盈门公司再次组织六辆20吨大货车，向社会捐赠防疫物资共150多万，并联合正花集团为防疫检查人员和执勤公安干警送去各类所需物资。
一次次暖心的慰问，一件件援助的物资，虽然隔着口罩，隔着防护衣，却隔不断人间真情，隔不断爱心的温暖传递！
“让政府放心，让顾客满意，让员工快乐，让合作双赢"是我们的企业宗旨，“诚信经营不售假货”是我们的立业之本，也是我们的承诺和担当！“百尺竿头更进一步”愿我们大家一同携起手来，与诚信同行，为共建诚信，创建美好和谐的生活而努力奋斗！