省政协提案委员会：
省商务厅高度重视省政协十三届二次会议提案办理工作，按时保质保量完成了办理任务。现将办理情况报告如下：
一、基本情况
2024年，省商务厅共承办省政协十三届二次会议提案86件，其中主办29件、分办12件、会办45件。提案内容紧扣我省商务发展的重点，聚焦当前经济社会发展的热点、焦点、难点问题，内容主要涉及促进消费、招商引资、对外贸易、电商发展等方面，务实中肯，针对性和实践性强，对提升商务决策科学化民主化水平具有很强的指导意义。
我厅严格按照办理工作时间节点，台账推进，狠抓落实，现已全部办理完毕，主办、分办件寄送政协委员，会办意见全部函送主办单位，所有答复意见已通过河南省智慧政协管理平台进行网上反馈，办复率100%。
二、主要做法
政协提案是反映民生民情民意的重要渠道，办理好政协提案是政府部门听取民生民意、科学民主决策、推动改进工作的重要形式。在省政协提案委员会的有力指导下，我们把规范程序、加强沟通、解决问题、取得实效、保证质量作为主导思想，贯穿办理工作始终，完善制度，完善方法，实现办理工作和业务工作“双促进、双提高”。
（一）高度重视，加强领导。3月28日，我厅印发了《河南省商务厅关于做好省十四届人大二次会议代表建议和省政协十三届二次会议提案办理工作的通知》（豫商综〔2024〕6号），对办理工作进行了安排部署。4月25日，召开了人大代表建议和政协提案办理工作推进会。会议强调对于办理工作，思想上要高度重视，进度上要及早安排，研究上要深入扎实，沟通上要充分有效，切实提升办理工作的质量和水平。要求各承办处室高度重视，结合工作实际，自觉从提案中了解情况、汲取营养，推动、提升、改进商务工作。要将办理工作与中心工作有机结合，积极采纳意见建议，把办理过程转化成推动工作、为基层和群众办实事的过程。
（二）完善机制，规范流程。多年来，我厅不断总结提案办理工作经验，逐步形成了从分解任务、交办接办、落实责任到建立台账、跟踪督办、规范答复等规范的办理流程，确保办理工作高效有序进行。厅党组书记、厅长负总责，领导班子成员落实分管业务领域政协提案办理工作，所有办理答复意见通过OA办公系统经厅主要领导审签，主办、分办件办理职责清晰明确，层层严格把关。指定专人对接河南省智慧政协管理平台，下载政协提案，上传我厅答复意见。答复件紧扣提案内容，上传及时，答复准确，格式规范。
（三）联系实际，提升办理质效。办好提案是联系群众、体察民情、了解民意的重要途径，也是最具体的群众路线和为民实践。我厅始终坚持把提案办理与商务工作实际相结合，积极采纳意见建议，认真研究解决问题，切实把办理过程转化成推动工作、为基层和群众办实事的过程。比如，省领导领办督办的《关于加快扭转我省居民消费低迷态势的提案》，我厅充分吸收意见建议，制定了多项举措：一是坚持政策引领，贯彻落实《推动2024年第一季度经济“开门红”若干政策措施》《河南省推动大规模设备更新和消费品以旧换新若干财政政策》。延续汽车、家电、智能电子产品等消费补贴政策，预拨省级促消费资金1.5亿元，各地发放消费券2.7亿元，撬动银企配套资金2.3亿元。二是举办促进活动，以消费促进年为主线，政企联动举办促消费活动超2000场。省政府联合商务部举办全国“游购乡村·欢乐大集”、消费品以旧换新河南站活动，举办汽车以旧换新暨比亚迪日。省商务厅牵头举办网上年货节、“豫鉴美食”等系列活动，支持企业、行业协会等市场化举办中原国际车展、绿色智能家电家居焕新、家博会等活动。三是突出以旧换新，积极推进消费品以旧换新，印发实施方案、补贴细则，统筹开展政策解读、业务培训、宣传推广、氛围营造等工作。四是丰富消费场景。郑州市获批全国第一批现代商贸流通体系试点城市，首批中央支持资金1.5亿元已到位。持续推进郑州德化步行街国家级试点和7个省级试点建设。胖东来热度持续上升，重要节假日日均人流量超30万人次。通过上述措施，我省消费市场活力得到了有效激发，2024年上半年，全省社会消费品零售总额13244.17亿元，增长5.6%，高于全国1.9个百分点，位居全国第二位。
（四）加强沟通，增进办理共识。我厅十分重视与委员的沟通联系，要求各承办处室积极与委员沟通，以诚相见、实事求是答复，得到委员的理解和认可。在办理过程中，严格落实直接沟通的硬性要求，做到办前沟通、办中对接、办后反馈，力求全面、准确答复委员提出的问题，客观、真实反映工作进展。比如，委员提出的《以制度型开放打造更具竞争力的开放新高地的提案》，我们第一时间同委员取得联系，介绍了我省在制度创新、招商引资、对外经贸、通道平台、营商环境等方面推动制度型开放战略的工作举措、取得成效和下步打算，并于7月10日赴开封政协与委员座谈交流，征求意见建议，委员对提案答复表示十分满意。
三、下步工作打算
（一）进一步提升政治站位。继续把提案办理作为一项重要政治责任，列入省商务厅重要工作任务，将办理工作同提升能力、转变作风结合起来，不断增强政治责任感和行动自觉，紧扣贯彻落实中央和省委重大决策部署，紧扣回应人民群众重大关切，紧扣解决实际问题，认真研究办理每一项建议。
（二）不断完善办理机制。认真落实主要领导负总责，分管领导亲自抓，承办人员具体办的工作责任制，各司其职，各负其责，进一步增强群众意识和为人民服务意识，立足本职，结合实际，认真做好办理工作。牢牢把握“办前沟通，办中对接，办后反馈”工作要求，切实做到多对接、多沟通，先沟通、后答复。通过座谈、视频连线、电话沟通等形式，加强同委员的联系。针对多部门协作办理的建议，继续积极主动地协商配合，保证高质量答复。
（三）持续推动问题解决。继续树立“抓落实”的鲜明工作导向，把解决问题、推动工作作为办理政协提案的出发点和落脚点。注重吸收采纳合理建议，并将其转化为具体工作措施，使办理工作和推动商务工作相互促进。对正在解决或列入计划准备解决的建议，加快办理进度；确有一定困难，但通过努力能办到的，积极想办法创造条件争取办到；由于现行政策或受客观条件限制，目前确实无法办到的，实事求是地向委员解释清楚，增进了解，取得委员的理解和支持。
2024年8月13日