马来西亚以其较高的人均收入和消费规模，成为河南跨境电商开发东南亚不可忽视的一个市场。
一，市场特点
过去几年，马来西亚市场快速发展，呈现出以下主要特点：
1.市场规模快速扩张：2019 年马来西亚电商市场规模仅为 35 亿美元，到2023年已达到 98 亿美元，预计 2025 年将进一步增长至 110 亿美元，6年时间增长约 214%；
2.消费者跨境购物活跃：超过 50% 的网购者选择跨境消费，跨境消费占电商总销售额的 44%，中国是马来西亚消费者最青睐的海淘目的地；
3.平台格局稳定：Shopee 和 Lazada 两大电商平台占据约 71% 的电商网站流量，TikTok Shop Mall 的推出为市场带来新活力；
4.物流效率提升：从基础设施、服务、跨境程序和时间、供应链能力等方面来看，物流效率高于东南亚平均水平。
5.政策环境优化：马来西亚政府推出了数字自由贸易区等政策，积极推动电商发展，提供税收减免和物流配套支持等。
二，未来趋势
1.市场持续增长：随着互联网渗透率进一步提高，预计马来西亚电商市场将继续保持增长态势，为跨境电商提供更广阔的发展空间。据预测，2025-2030 年马来西亚电商市场规模将以 14.32% 的复合年增长率增长；
2.消费需求多元化：年轻消费群体不断成长，其对电子产品、时尚服饰、美妆护肤等品类的需求将持续增加，同时对商品的品质、个性化和服务体验要求也会更高，为跨境电商企业提供了更多的产品创新和市场细分机会。穆斯林群体对符合宗教文化的产品需求也将为跨境电商带来商机，如特定款式的服饰、宗教用品等；
3.社交媒体电商融合加深：马来西亚社交媒体渗透率高，消费者习惯通过社交媒体获取信息和进行购物决策。跨境电商企业可借助 TikTok、Facebook、Instagram 等社交媒体平台，开展内容营销、社交电商等业务，实现流量转化和品牌推广；
4.5G 技术推动：5G 的逐步普及将提升网络速度和稳定性，改善消费者的购物体验，促进电商直播、虚拟现实购物等新兴购物方式的发展，为跨境电商企业提供更多的营销和服务手段；
5.政策利好持续：马来西亚政府将继续推动数字经济发展，可能会出台更多支持跨境电商的政策，如进一步简化通关手续、降低贸易壁垒、提供税收优惠等，为跨境电商企业创造更好的政策环境；
6.流与支付优化：物流企业将不断优化配送网络和服务，提高物流效率和配送准确性，降低物流成本。同时，支付方式将更加多元化和便捷，电子钱包、移动支付等将得到更广泛的应用，为跨境电商交易提供便利。
三，监管变化
2024年马来西亚政府对于跨境电商的监管主要发生了以下变化：
1.税收政策方面：从 2024年1月1日起，在线上销售的从国外进口到马来西亚的低价值商品（价值低于 500 令吉）需要被加征 10% 的低价商品税，由买家承担。如 TikTok Shop 等电商平台会代表用户向马来西亚政府相关部门支付销售税，平台会在商家后台为商品价格统一增加 10% 销售税；
2.发票制度方面：马来西亚税务局宣布自 2024年8月1日起，所有商业交易强制使用电子发票。Shopee 马来西亚本土店的卖家需在 2024 年 7 月 31 日前向 IRBM 提交身份证件等必要信息和文件完成验证；Lazada 要求马来站老卖家在 2024 年 7 月 22 日之前通过卖家中心上传有效的 TIN 号证明等必要文件；
3.立法审查方面：2024年5月开始，马来西亚启动了对电子商务立法的全面审查，预计于 2025 年第二季度完成，旨在强化电商相关法规，营造更加公平、透明的市场环境，计划同年第三季度引入新的立法框架。
四，运营风险
以上监管变化，将为河南跨境电商开发马来西亚市场带来如下运营风险：
1.税收成本上升：跨境商品加征 10% 的低价商品税，和数字服务税从 6% 调高至 8%，直接增加了商品成本，压缩了利润空间；
2.合规成本增加：强制使用电子发票，卖家需投入时间和精力准备相关信息和文件，还可能需要培训员工或聘请专业人员来处理电子发票事务，增加了人力和时间成本；
3.行业竞争加剧：税收政策使部分商品价格上涨，降低中国商品价格竞争力，马来西亚本土企业获得相对竞争优势，中国卖家市场份额可能被挤压；
4.账户使用受限：若卖家未能在 2024 年 7 月 31 日前向马来西亚税务局提交电子发票所需的信息和文件，Shopee 等平台会对其账户采取限制或暂停措施，冻结卖家余额，影响资金周转和正常运营；
五，应对措施
1.优化供应链：与供应商深入合作，争取更优惠的采购价格，优化库存管理，降低库存成本，通过批量采购、集中发货等方式，降低运输成本。
2.产品差异化：加大产品研发投入，开发具有特色和创新的产品，提供个性化定制服务，满足消费者多样化、个性化需求。
3.品牌建设：加强品牌宣传和推广，提高品牌知名度和美誉度，通过优质的产品和服务，树立良好品牌形象，增加消费者对品牌的信任和忠诚度。
4.合规运营：安排专人负责税务和发票事务，及时了解和掌握马来西亚的税收政策和电子发票要求，确保按时、准确提交相关信息和文件，避免因违规导致账户受限；
5.加强市场监测：密切关注市场动态和消费者需求变化，及时调整产品策略和营销策略，建立灵活的库存管理机制，根据市场需求变化及时调整库存水平，降低库存积压风险。
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2024.2.15